Câu Hỏi Thường Gặp
Những Câu Hỏi Thường Gặp
Tìm câu trả lời cho những thắc mắc phổ biến của khách hàng
Làm thế nào để chọn được vòng bạc phù hợp với kích thước cổ tay?
Để chọn được vòng bạc phù hợp, bạn có thể đo chu vi cổ tay bằng thước dây hoặc dây thun, sau đó cộng thêm 1-1.5cm để có độ rộng thoải mái. Chúng tôi cũng cung cấp dịch vụ tư vấn kích thước miễn phí tại cửa hàng.
Làm thế nào để phân biệt bạc thật và bạc giả?
Bạc thật có những đặc điểm như: màu trắng sáng tự nhiên, không bị oxy hóa nhanh, có thể uốn cong dễ dàng và trở về hình dạng ban đầu. Chúng tôi cung cấp giấy chứng nhận và tem bảo hành cho tất cả sản phẩm bạc thật.
Làm thế nào để bảo quản vòng bạc?
Để bảo quản vòng bạc, bạn nên: tránh tiếp xúc với hóa chất mạnh, tháo ra khi tắm hoặc bơi, lau khô sau khi đeo, cất giữ trong hộp kín, tránh va đập mạnh. Chúng tôi cung cấp dịch vụ bảo dưỡng miễn phí định kỳ.
Chính sách đổi trả và bảo hành như thế nào?
Chúng tôi áp dụng chính sách đổi trả trong vòng 7 ngày nếu sản phẩm có lỗi từ nhà sản xuất. Bảo hành trọn đời cho các sản phẩm bạc thật, bao gồm: đánh bóng, sửa chữa, điều chỉnh kích thước.
Phương thức thanh toán và giao hàng?
Chúng tôi chấp nhận thanh toán qua thẻ tín dụng, chuyển khoản ngân hàng, và tiền mặt khi nhận hàng. Giao hàng toàn quốc qua các đơn vị vận chuyển uy tín, thời gian giao hàng từ 2-5 ngày.